A PureHealth Research quer que você fique completamente satisfeito com a sua experiência, por isso facilitámos ao máximo a devolução de produtos. Você está coberto por uma Garantia de Reembolso de 1 ano. Basta devolver a parte vazia e/ou não utilizada do seu pedido de produtos PureHealth Research no prazo de 365 dias a partir da data de faturação para receber um reembolso total do preço do produto. Se precisar de qualquer assistência, contacte o nosso centro de apoio ao cliente 24 horas por dia através de support@purehealthresearch.com, de segunda a domingo, 24/7, e a nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo com o processo de devolução.
Para receber um reembolso total, você deve devolver os frascos/potes (mesmo que estejam vazios). Certifique-se de guardar os seus frascos/potes, pois eles precisam ser devolvidos para se qualificar para um reembolso completo.
Procedimentos de Devolução:
- Devolva o produto (incluindo os recipientes vazios), juntamente com a fatura original, para o endereço de envio fornecido: 10199 Dean Dr., Manassas, VA 20110.
- Importante: os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente e recomendamos o uso de confirmação de entrega para evitar quaisquer atrasos. Todos os pacotes devolvidos, recusados ou considerados não entregáveis terão o reembolso do valor do produto, menos as taxas de envio incorridas devido à recusa do pacote.
- As devoluções devem ser recebidas nos nossos escritórios no prazo de 365 dias a partir da data de faturação. Todos os valores cobrados (excluindo taxas de envio e manuseamento) são totalmente reembolsáveis dentro deste período.
- Todos os reembolsos serão processados no prazo de 72 horas após a receção do pacote. Após o processamento da devolução, pode demorar até 5 dias úteis para que o banco processe o reembolso para o método de pagamento original.
- Todos os direitos aduaneiros, impostos de importação, taxas ou outras cobranças impostas pelo país de destino são da exclusiva responsabilidade do destinatário. Essas taxas não estão incluídas no preço do produto nem nos custos de envio apresentados no checkout. A avaliação e a cobrança destas taxas são determinadas pelas autoridades aduaneiras do país do destinatário, e a Empresa não tem controlo nem assume qualquer responsabilidade por tais encargos, atrasos ou requisitos adicionais decorrentes do processo de importação. Caso o destinatário se recuse a pagar os direitos aduaneiros ou impostos aplicáveis, resultando na devolução, retenção ou destruição da encomenda pelas autoridades aduaneiras, a Empresa não será responsável por qualquer perda, não entrega ou reembolso resultante.
- Se qualquer produto adquirido for considerado defeituoso ou com falhas, incluindo devido a defeito de fabrico, forneceremos uma substituição sem qualquer custo adicional.